Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de qesapol ("studioul", "noi", "nostru"), acceptați să fiți obligați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre de yoga, wellness și activități conexe, indiferent dacă sunt sesiuni individuale, de grup sau online.

2. Descrierea Serviciilor

Servicii Oferite:

• Sesiuni individuale de yoga și coaching postural
• Clase de grup pentru diverse niveluri de experiență
• Programe specializate Softaxis pentru echilibru și wellness
• Evaluări posturale și planuri personalizate de antrenament
• Workshopuri și ateliere tematice
• Consultanță pentru stilul de viață sănătos

Limitări ale Serviciilor:

• Serviciile noastre nu constituie tratament medical
• Nu înlocuim consultațiile cu profesioniștii din sănătate
• Nu garantăm rezultate specifice sau într-un anumit timp
• Progresul individual variază în funcție de multiple factori

3. Eligibilitatea și Restricții

Vârsta Minimă

Serviciile sunt destinate persoanelor de minimum 16 ani. Minorii între 16-18 ani necesită acordul scris al părintelui/tutorelui legal și supervizarea unui adult.

Starea de Sănătate

Participarea la sesiuni necesită completarea unei declarații de sănătate. Persoanele cu probleme medicale specifice trebuie să obțină avizul medical înainte de participare.

Contraindicații

Nu recomandăm participarea în caz de: sarcină cu risc crescut, probleme cardiovasculare necontrolate, leziuni acute ale sistemului musculo-scheletic, episoade acute de anxietate sau panică necontrolate.

4. Prețuri și Plăți

Structura Tarifară (2025):

Evaluare inițială: Gratuită (prima sesiune)
Sesiune individuală: 120 RON
Pachet 4 sesiuni: 400 RON
Pachet lunar (8 sesiuni): 720 RON

Clase de grup: 45 RON/sesiune
Abonament grup (8 clase): 300 RON
Abonament lunार (nelimitat): 180 RON
Workshop tematic: 80 RON

Modalități de Plată: Numerar, transfer bancar, card bancar la sediul studioului.

Politica de Plată: Plata se efectuează înainte de sesiune sau la începutul lunii pentru abonamente.

5. Programări și Anulări

Politica de Programare

• Programările se fac cu minimum 24h în avans
• Confirmarea se face telefonic sau prin email
• Locurile sunt limitate și se rezervă în ordine cronologică
• Pentru sesiuni individuale, se recomandă programare cu 48h în avans

Politica de Anulare

• Anulări cu >24h în avans: fără penalități
• Anulări cu 12-24h în avans: 50% din tarif
• Anulări cu <12h în avans: tarif complet
• Absențe nemotivate: tarif complet
• Situații medicale urgente: anulare gratuită cu justificare

6. Responsabilități ale Participantului

Declarația de Sănătate

Sunteți obligați să declarați orice probleme de sănătate relevante și să informați instructorul despre modificări în starea de sănătate.

Respectarea Limitelor

Trebuie să vă respectați limitele fizice și să comunicați imediat orice discomfort sau preocupare în timpul exercițiilor.

Comportamentul Adecvat

Păstrați un comportament respectuos față de instructor și ceilalți participanți. Telefoanele mobile trebuie să fie pe silențios în timpul sesiunilor.

7. Limitarea Răspunderii

DISCLAIMER IMPORTANT

Participarea pe propria răspundere: Participați la sesiunile de yoga pe propria răspundere. Yoga implică activitate fizică care poate prezenta risc de accidentare.

Limitarea răspunderii studioului: qesapol, instructorii și personalul nu sunt responsabili pentru accidentări sau probleme de sănătate care pot rezulta din participarea la sesiuni, cu excepția cazurilor de neglijență gravă dovedită.

Recomandarea consultului medical: Vă recomandăm consularea unui medic înainte de începerea programului de yoga, în special dacă aveți probleme de sănătate preexistente.

8. Proprietatea Intelectuală

Metodologia Softaxis, materialele de curs, și toate conținuturile educaționale sunt proprietatea intelectuală a qesapol. Nu este permisă:

Reproducerea sau distribuirea materialelor fără autorizare
Înregistrarea audio/video a sesiunilor fără consimțământ
Utilizarea comercială a tehnicilor învățate fără licență
Copierea programelor de antrenament pentru uz comercial

9. Suspendarea și Încheierea Serviciilor

Motive pentru Suspendare:

• Nerespectarea regulilor studioului
• Comportament neadecvat sau perturbator
• Neplata serviciilor în termenul convenit
• Ascunderea informațiilor medicale relevante
• Incapacitatea de a urma instrucțiunile de siguranță

Procedura de Încheiere:

• Preaviz de 7 zile pentru încheiere
• Rambursarea serviciilor neprestate (dacă aplicabil)
• Returnarea materialelor împrumutate
• Ștergerea datelor personale la cerere

10. Soluționarea Disputelor

Prima Etapă - Mediere: Încurajăm rezolvarea amiabilă prin discuții directe cu managementul studioului.

Etapa Oficială: Disputele nerezolvate vor fi supuse instanțelor competente din România, conform legislației române.

Protecția Consumatorilor: Aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru sesizări.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții cu un preaviz de minimum 30 de zile. Modificările vor fi comunicate prin:

Email către toți clienții activi
Afișare pe site-ul nostru web
Notificare în timpul sesiunilor

Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.